Россиянам объяснили, как вернуть деньги за некачественное обучение

     Наталья Абрамова-Панеях, генеральный директор юридической компании «Панеях и партнеры» рассказала, как вернуть деньги за некачественное дополнительное образование детей.

По словам эксперта, можно попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке.

«Начать следует с подачи в адрес организатора обучения претензии в письменном виде. В ней нужно подробно описать ситуацию, перечислить факты нарушения условий договора, озвучить отказ от него и потребовать возврата денег», - рассказала Наталья Абрамова-Панеях «Газете.Ru».

Она отметила, что претензию лучше направить заказным письмом с описью вложения и с уведомлением.

Если в течении 10 дней организатор не ответит на претензию, либо родитель получит отказ в возврате денег, то можно будет подавать в суд.

Юрист добавила, что некоторые онлайн-школы намеренно вводят своих клиентов в заблуждение и пишут в договорах, что полный возврат денег за онлайн-курс невозможен в любом случае. Однако это противоречит закону и успешно оспаривается в суде.

Перед тем как подписать договор на дополнительное образование Наталья Абрамова-Панеях порекомендовала внимательно его прочитать, проверить, имеет ли право организатор обучения оказывать соответствующие услуги, есть ли у него лицензия на осуществление образовательной деятельности и все договоренности фиксировать исключительно в письменном виде.