Роспотребнадзор дал советы туристам по заселению в гостиницу

      Турист всегда может потребовать бесплатного устранения недостатков

При заселении в гостиничный номер важно сразу оценить его состояние. Это позволит вовремя обнаружить возможные недостатки и потребовать их устранения или замены номера. Роспотребнадзор рассказал, на что нужно обратить внимание при въезде в отель, сообщает «Российская газета».

Прежде всего следует проверить легальность объекта размещения. На стойке регистрации или в номере должна быть полная информация об исполнителе, список услуг, входящих в стоимость номера, а также правила проживания.

Получив ключи, нужно тщательно осмотреть номер. Постельное белье и полотенца должны быть чистыми и сухими, без пятен, следов использования и посторонних запахов. Также проверить состояние ванной комнаты и санузла, наличие средств личной гигиены, если они предусмотрены категорией гостиницы, и соответствие номера условиям бронирования. Также Роспотребнадзор советуют осмотреть углы комнаты, пространство под кроватью, прикроватные тумбочки и плинтусы, чтобы убедиться в отсутствии насекомых.

Если номер обнаружены неисправности или несоответствия, гость имеет право потребовать безвозмездного устранения недостатков, замену номера на аналогичный, соразмерного уменьшения стоимости проживания либо расторжения договора с возмещением убытков.

«В случае отказа в удовлетворении ваших требований вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или заполните форму на официальном сайте», - напомнили в ведомстве.